Klientu atbalsta nodaļas vadītājs/-a

WorkingDay Latvia klients – nodarbojas ar web aplikāciju izstrādi B2C segmentā.

Sakarā ar strauju patērētāju segmenta pieaugumu, uzņēmums savai komandai aicina pievienoties pieredzējušu un atbildīgu Klientu atbalsta nodaļas vadītāju.

Tavi pienākumi būs:

  • vadīt un organizēt Klientu apkalpošanas nodaļas darbu;
  • koordinēt un pārraudzīt ātra un kvalitatīva atbalsta sniegšanu klientiem;
  • efektīvu klientu apkalpošanas risinājumu novitāšu ieviešanas iniciēšana;
  • apkopot statistiku, veikt datu analīzi, izprast iespējamos uzlabojumus, rosināt un vadīt klientu atbalsta sistēmas automatizācijas jauninājumu ieviešanu;
  • uzņemties vadību, sarežģītu, ar klientu apkalpošanu saistīto jautājumu risināšanā;
  • uzturēt un veicināt pozitīvu un draudzīgu klimatu nodaļas ietvaros.

Nepieciešamās prasmes:

  • pieredze klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja vai Team Lead amatā ir obligāta;
  • iepriekšēja pieredze klientu atbalsta sistēmas automatizācijā;
  • praktiska pieredze komandas darba koordinēšanā un vadīšanā;
  • spēja orientēties lielā datu apjomā un izcilas analītiskās spējas (Excel);
  • spēja pieņemt patstāvīgus lēmumus;
  • uz problēmu risināšanu un klientu apkalpošanu vērsta personība;
  • izcilas organizatora prasmes, iniciatīva un ļoti labas komunikācijas iemaņas;
  • dinamiska, pozitīva un harizmātiska personība;
  • ļoti labas angļu valodas, labas krievu valodas zināšanas.

Uzņēmums Tev piedāvās:

  • ikmēneša bruto atalgojumu no EUR 2000 līdz 2600 (atbilstoši Tavām zināšanām un iepriekšējai pieredzei);
  • dinamisku darba vidi un interesantus projektus;
  • apmaksātas apmācības un iespēju pilnveidot zināšanas dažādās konferencēs un semināros;
  • veselības apdrošināšanas polisi pēc pārbaudes laika;
  • dažādus saliedēšanas pasākumus ar kolēģiem (kad tas atkal būs atļauts).

Lai pieteiktos, CV lūdzam sūtīt sadaļā Pieteikties!

Piesakot savu kandidatūru amata konkursam, jūsu dati būs pilnīgi konfidenciāli un tiks nodoti tikai konkursa rīkotājam. Nosūtot savu CV un piesakoties konkursam uz izsludināto vakanci, potenciālais darbinieks (datu subjekts) saskaņā ar fizisko personu datu aizsardzību regulējošajiem tiesību aktiem piekrīt iesniegto personas datu glabāšanai SIA "WorkingDay Latvia" datu bāzē. Datu glabāšanas mērķis – datu izmantošana un apstrāde personāla atlases vajadzībām dažādos personāla atlases konkursos. Savu piekrišanu datu apstrādei potenciālais darbinieks var atsaukt rakstveidā.

When applying for a vacancy, your data will be kept strictly confidential and will be transferred only to the potential employer who has announced the vacancy. By sending your CV and applying for the vacancy, the potential employee (data subject) agrees to store the submitted personal data in the database of SIA “WorkingDay Latvia” in accordance with laws regulating personal data protection. The purpose of data storage is the use and processing of data for recruitment purposes in various recruitment vacancies. The potential employee is entitled to withdraw his/her consent in writing.

WhatsAppFacebookFacebook MessengerLinkedInEmail

Papildu informāciju var sniegt Eva Kondratova
Tālrunis: +371 25453004
E-pasts: eva.kondratova@workingday.lv

You can obtain additional information by contacting Eva Kondratova
Phone: +371 25453004
E-mail: eva.kondratova@workingday.lv

WorkingDay Latvia
Reģ. Nr. 40003793545
Tērbatas iela 53-10, Rīga, LV-1011

WorkingDay Latvia
Reg. No. 40003793545
Terbatas Street 53-10, Riga, LV-1011

Lai pieteiktos, CV lūdzam sūtīt sadaļā Pieteikties!

Papildu informāciju var sniegt Eva Kondratova
Tālrunis: +371 25453004
E-pasts: eva.kondratova@workingday.lv

WorkingDay Latvia
Reģ. Nr. 40003793545
Tērbatas iela 53-10, Rīga, LV-1011

You can obtain additional information by contacting Eva Kondratova
Phone: +371 25453004
E-mail: eva.kondratova@workingday.lv

WorkingDay Latvia
Reg. No. 40003793545
Terbatas Street 53-10, Riga, LV-1011